سياسة الخصوصية
كيف تجمع «راكس» البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة.
آخر تحديث: 2026-06-04
١. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدمها مباشرة عبر نماذجنا: الاسم الكامل، الشركة، الدولة، الجوال، البريد، الخدمة محل الاهتمام، ونص الرسالة. كما نجمع بيانات تحليلية مجمعة وغير معرفة (الزيارات، المرجع، نوع الجهاز) لتحسين المحتوى.
٢. أغراض الجمع
نستخدم بياناتك للرد على استفسارك، إعداد عروض الأسعار، تقديم خدمات تقييم المطابقة، والتواصل بشأن حالة ملفك. لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
٣. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعمل الموقع (اللغة المفضلة، الجلسة)، وقد نستخدم ملفات تحليلية محدودة يمكنك تعطيلها من المتصفح. لا نستخدم ملفات الإعلانات.
٤. مزودو الخدمات الخارجيون
قد تحال بيانات النموذج إلى مزودي خدمات خارجيين موثوقين (الاستضافة، إدارة الفرص، إرسال البريد). يخضع جميعهم لاتفاقيات معالجة بيانات متوافقة مع PDPL.
٥. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات العملاء والفرص طوال مدة العلاقة التجارية بالإضافة إلى المدة التي تستوجبها متطلبات السجلات للاعتمادات السعودية، ثم تحذف أو تجعل مجهولة الهوية.
٦. حقوقك بموجب PDPL
لك الحق في الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو طلب حذفها، كما يمكنك سحب الموافقة على المعالجة وفق التزامات الخدمة. أرسل طلبك إلى عنوان الخصوصية أدناه.
٧. النقل الدولي للبيانات
عند نقل البيانات بين فروع «راكس» في ولايات قضائية مختلفة، يتم ذلك بضمانات مناسبة وفق قواعد PDPL لنقل البيانات عبر الحدود.
٨. التواصل لطلبات البيانات
أرسل طلبات حماية البيانات إلى info@racs.sa بعنوان «طلب بيانات: [اسمك]». نرد ضمن المهل النظامية.